Come funziona, in chiaro

Le condizioni del servizio di vendita in conto terzi, senza avvocatese.

1. Cosa facciamo

Tu ci affidi un oggetto tecnologico usato. Noi lo fotografiamo per bene, scriviamo l'annuncio, lo pubblichiamo sui nostri canali, gestiamo le domande e la trattativa, lo spediamo a chi lo compra e ci occupiamo dell'assistenza post-vendita. L'oggetto resta tuo finché non viene venduto: noi lo vendiamo per tuo conto.

2. Quanto tratteniamo

La commissione dipende da quanto si vende, e scende man mano che il valore sale:

Tratteniamo il 15% del prezzo di vendita, con un minimo di 10 € a oggetto venduto. Il minimo serve a coprire la spedizione, che costa uguale sia che l'oggetto valga 30 € sia che ne valga 800: sotto quella soglia ci rimetteremmo, e preferiamo dirtelo invece di scoprirlo dopo.

Nella commissione è compreso tutto: spedizione, materiale d'imballo, eventuali commissioni dei marketplace, fotografie, gestione della trattativa e assistenza all'acquirente. Non ci sono costi di iscrizione, canoni o spese nascoste.

3. La valutazione online non è un impegno

La cifra che vedi sul sito è una stima automatica e indicativa, calcolata dalle foto e da un listino di prezzi dell'usato. Non è un'offerta di acquisto e non ci vincola. Quando riceviamo l'oggetto lo verifichiamo e ti confermiamo il prezzo di vendita: se è più basso di quanto stimato te lo diciamo prima di pubblicarlo, e tu sei libero di rifiutare e farti restituire l'oggetto senza spendere nulla.

4. Spedizione

Ti mandiamo noi l'etichetta di spedizione già pagata: impacchetti l'oggetto e lo consegni al corriere. Non spendi niente, né all'andata né in caso di restituzione. Copriamo tutta Italia. Durante il trasporto l'oggetto è coperto dall'assicurazione del corriere fino a <<DA COMPILARE: massimale, es. 500 €>>.

5. Quando vieni pagato

Ti paghiamo entro <<DA COMPILARE: es. 5 giorni lavorativi>> da quando l'acquirente ha ricevuto il pacco ed è scaduto il periodo di reso. Il pagamento avviene con bonifico sull'IBAN che ci indichi. Ti mandiamo sempre il riepilogo di quanto è stato venduto, quanto abbiamo trattenuto e quanto ti spetta.

6. Se non si vende

Se dopo <<DA COMPILARE: es. 60 giorni>> l'oggetto non è stato venduto, scegli tu: abbassiamo il prezzo e continuiamo, oppure te lo rispediamo. La restituzione è gratuita e non paghi nulla. Non ci sono penali per ripensamenti.

7. Cosa non accettiamo

• Oggetti che non sono tuoi o di cui non puoi dimostrare la provenienza.
• Dispositivi bloccati da account (iCloud, Google, MDM aziendale) o segnalati come rubati.
• Merce contraffatta.
• Oggetti con batteria gonfia o danneggiata, che non sono spedibili in sicurezza.

Affidandoci un oggetto dichiari che è tuo e che puoi venderlo. Se scopriamo che non è così sospendiamo la vendita e, quando previsto, lo segnaliamo alle autorità.

8. Descrizione veritiera

Ti chiediamo di dirci com'è davvero l'oggetto, difetti compresi. Non è un problema se è rovinato: lo scriviamo nell'annuncio e si vende lo stesso, solo a un prezzo diverso. Se invece riceviamo qualcosa di sensibilmente peggiore di quanto dichiarato, ti riproponiamo un prezzo aggiornato oppure te lo rispediamo.

9. Diritto di recesso

Se sei un consumatore hai 14 giorni per ripensarci dal momento in cui accetti queste condizioni, senza dover dare spiegazioni: scrivici su WhatsApp al +39 345 960 3173 e ti restituiamo l'oggetto a nostre spese. Il recesso non è più esercitabile una volta che l'oggetto è stato venduto a un acquirente.

10. Contatti e controversie

Titolare: Garau Luca (RespawnIT), <<DA COMPILARE: indirizzo>>, P.IVA 14164830961.
WhatsApp: +39 345 960 3173 · Email: <<DA COMPILARE>>
Per i consumatori è disponibile la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR). Per il resto si applica la legge italiana.